Datenschutzerklärung

Unser Umgang mit Ihren Daten

Bei der Registrierung und bei der Nutzung von GoldSpin geben Sie uns personenbezogene Daten wie Name, Adresse und Telefonnummer. Wir nutzen sie, um Ihr Spielkonto zu verwalten, mit Ihnen zu kommunizieren und die Sicherheit zu gewährleisten. Ohne bestimmte Angaben können wir keinen Vertrag mit Ihnen schließen und Sie nicht spielen oder einzahlen lassen.

Welche Daten wir erfassen

• Angaben und Dokumente aus der Registrierung und aus der Identitätsprüfung, etwa Ihr Name, Ihr Geburtsdatum, Ihre Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse
• Informationen über die Spiele, an denen Sie teilnehmen
• Einzelheiten zu Ihren Transaktionen
• Daten zu Ihren Besuchen, zum Beispiel Traffic-, Standort- und Protokolldaten
• Ihre Korrespondenz mit uns per Live-Chat oder E-Mail
• Angaben aus Kundenumfragen

Anrufe, Internetkommunikation und Transaktionsdetails dürfen wir aufzeichnen.

Wofür wir die Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten für Registrierung und Kontoführung, für die Teilnahme an Spielen, für Zahlungen und für den Kundenservice. Außerdem helfen sie uns, technische Probleme zu erkennen, Betrug und verbotene Aktivitäten aufzudecken und Risikobewertungen zur Geldwäscheprävention durchzuführen. Über Neuerungen und Promotionen informieren wir Sie nur, solange Sie das nicht abbestellt haben. Benutzernamen, Vornamen oder Region können wir zu Werbezwecken in gekürzter Form zeigen, dieser Nutzung können Sie über den Support widersprechen.

Wann Daten weitergegeben werden

Wir geben Daten nur in bestimmten Fällen an Mitarbeiter, verbundene Unternehmen oder Dienstleister weiter:

• zur Bekämpfung von Betrug, Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung, etwa an Anbieter von Identitätsprüfungen, Zahlungsdienstleister und Behörden
• zur Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten
• an Zahlungsdienstleister, damit Transaktionen abgewickelt werden können
• wenn es zum Schutz Ihrer Sicherheit oder der Sicherheit anderer nötig ist
• wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
• an andere Dritte nur mit Ihrer vorherigen Zustimmung

Ihre Rechte

Sie können Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen. Wir stellen sie Ihnen kostenlos in elektronischer Form bereit, sobald Sie Ihre Identität nachgewiesen haben. Unrichtige Daten können Sie berichtigen oder löschen lassen. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über den Kundensupport widerrufen. Danach können wir unsere Dienste nicht weiter anbieten und Ihr Spielerkonto wird geschlossen. Es liegt bei Ihnen, Ihre Angaben aktuell zu halten.

Prüfung der Identität

Zur Geldwäscheprävention prüfen wir die Identität unserer Kunden mit verlässlichen Dokumenten wie Personalausweis, Reisepass oder Kontoauszug. Diese Prüfung kann auch später wiederholt werden, etwa wenn sich Ihre Daten ändern. Während einer Überprüfung können Auszahlungen eingeschränkt sein.